FAQ(よくあるご質問)

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プライベートブランド

  • No : 3717
  • 公開日時 : 2019/02/25 18:03
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2018/05/30 お客さま情報の漏えいについてのお詫び

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回答

■お客さま情報の漏えいについてのお詫び■
 
 このたび、弊社が提供する一部サービスにて、お客さまのご契約に関する情報(以下「お客さま情報」といいます。)の漏えいが判明しましたので、お知らせします。

弊社サービスであるプライベートブランド ダイヤルアップIP接続サービス(以下「プライベートブランド」といいます。)における登録内容の参照・変更において、正しいIDと誤ったパスワードの組み合わせで閲覧できる状態にあることが2018年5月29日に判明しました。同日13時に該当するWeb画面を閉鎖しました。システムを改修し、正常な動作が確認できたため、現在は再開しております。
なお、現時点では二次的被害は確認されていません。
 
弊社で確認したところ、プライベートブランドご利用の一部のお客さまのうち10IDについて、この期間、漏えいの可能性があるアクセスが発生しています。該当されるお客さまへは個別にご連絡中です。詳細は下記の通りになります。
このような事態が発生し、関係者の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 弊社では、このたびの事態を厳粛に受け止め情報保護に関する取り組みが不十分であったことを反省し、管理体制の強化や情報セキュリティ教育の充実を図るなど、再発防止に努め、お客さまが安心してご利用になれるサービスの提供に努めてまいります。
 
 
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