FAQ(よくあるご質問)

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プライベートブランド

『 サービスに関して 』 内のFAQ

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  • オペレータへ問い合わせたい

    ■インフォメーションセンター ご契約、お手続きに関するお問い合わせにお答えいたします。 9:30~17:30(土日祝日・年末年始を除く) E-mail : info@pbrand.ne.jp ■テクニカルサポートセンター 「オンラインサインアップがうまく行かない」「インタ... 詳細表示

    • No:3820
    • 公開日時:2019/03/11 11:54
  • 【重要】「Xコース」および「プチコース」のサービス終了についてのメールが届...

    下記URL「お客様情報の参照・変更」内へログイン後、 「管理者メニュー」項目内「お客様情報の参照」を 選択し、お手続きください。 「お客様情報の参照・変更」 https://www.customer.ne.jp/pb/ ※ログイン時にネットワークIDとネットワークパスワードが  必要と... 詳細表示

    • No:3895
    • 公開日時:2019/07/05 18:09
  • 【重要】「Xコース」および「プチコース」のサービス終了についてのメールが届...

    ご利用いただいていますPrivateBrand のメールアドレスにつきましては、 ご契約のコースをX+、XADSL、XHikariのいずれかのコースに変更する事で 引き続きお使いいただけます。 変更先のコースにつきましては、以下のURLからご確認いただけます。 https://www.nt... 詳細表示

    • No:3894
    • 公開日時:2019/07/05 18:07
  • ネットワークIDのパスワードを忘れてしまいました。

    パスワードについては、お申込み時に申請いただいた文字列、もしくは開通後お客さまにて変更いただいた文字列にて 設定されており、弊社で確認することはできません。 パスワードが分からなくなった場合には、再発行いたしますので以下注意事項をご確認の上、お手続きをお願いいたします。 セキュリティの関係上、ご契約者様... 詳細表示

    • No:3745
    • 公開日時:2019/02/27 19:26
    • 更新日時:2019/09/02 11:39
  • 支払方法は何が可能ですか?

    クレジットカードでのお支払いとなっております。 使用可能カードは AMEX、DC、JCB、Master、NICOS、UC、VISA、セゾン、ダイナースクラブ、UFJカード及びその提携カードとなります。 詳細表示

    • No:3730
    • 公開日時:2019/02/27 19:24
  • Webメールの使い方を教えてください。

    ログイン方法 『パソコン編』 (1)WEBメールにアクセスします。 (2)メールアドレスとメールのパスワードを入力しログインボタンをクリックします。 ログイン方法 『携帯電話編』 (1)WEBメールにアクセスします。 (2)ユーザID欄にはメールアドレスを入力し、パスワード欄にはメールの... 詳細表示

    • No:3751
    • 公開日時:2019/02/27 19:36
  • XコースとX+(エックスプラス)コースの違いを教えてください。

    Xコースとは、インターネットサービスプロバイダまでの接続料金が固定になるサービスですが、別途通信料金(非固定)が発生します。 X+コースとは「フレッツ・ISDN」を利用した定額制のインターネット接続サービスで、インターネットサービスプロバイダまでの通信料金と接続料金がそれぞれ固定料金制となります。 詳細表示

    • No:3728
    • 公開日時:2019/02/27 19:24
  • 【重要】「Xコース」および「プチコース」のサービス終了についてのメールが来...

    メールは2019年6月3日にPrivateBrandのご契約者様全員に送信しており、必ずしもサービス終了の対象とは限りません。 ご契約サービスの確認方法は、No :3895のFAQをご参照ください。 詳細表示

    • No:3896
    • 公開日時:2019/07/05 18:12
  • 「フレッツ・ADSL」とは何ですか?

    「フレッツ・ADSL」は、インターネットサービスプロバイダへ接続する際の通信料金が定額となる、NTT東日本・西日本提供のサービスです。 どんなに繋いでも料金が定額で、しかも早い!! なんと通常のダイヤルアップ接続(56Kbps/64Kbps)の100倍以上もの高速化が実現するから、重いファイルをダ... 詳細表示

    • No:3732
    • 公開日時:2019/02/27 19:25
  • 「フレッツ・ISDN」とは何ですか?

    「フレッツ・ISDN」は、NTT東日本・西日本が提供するサービスで、インターネットサービスプロバイダへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。 ISDN回線を使用して、手軽に好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。 ISDN対応のターミナルアダプタまたはダイヤルアップルータが必... 詳細表示

    • No:3724
    • 公開日時:2019/02/27 19:23

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